Les réponses à vos questions

Moyens de paiement et parrainage

1. Il me manque du crédit. Puis-je compléter directement mon achat sur le site de FreemiumPlay ?

Évidemment ! On ne va pas vous empêcher de vous abonner au service de vos rêves ! Vous avez 100€ de crédit, et vous aimeriez une offre à 120€ ? Sélectionnez l’offre, suivez le parcours d’achat et au moment de payer, complétez en carte bancaire.

2. Mon paiement par carte a échoué, que faire ?

Voici les raisons pour lesquelles vous n’avez pas réussi à régler votre commande en carte bancaire :

• Vous avez utilisé une carte bancaire étrangère (pour le moment, seules les cartes françaises sont autorisées sur notre plateforme)
• Vous avez utilisé une e-carte (pour le moment seules les cartes bancaires physiques sont autorisées sur notre plateforme)
• Vous avez peut-être un problème temporaire avec votre banque, contactez-les pour en savoir plus !

Si votre compte a été désactivé temporairement suite à ces erreurs de paiement, contactez-nous pour le réactiver 😊

3. Comment puis-je parrainer un ami sur freemiumplay.be ?

Sur la page d’un partenaire, si l’offre n’est pas disponible dans votre langue, un message vous l’indiquera au niveau de la description de l’offre.

4. Combien de fois puis-je parrainer quelqu’un ?

Autant de personnes que vous voulez ! Partagez votre code parrainage à 1,2,5,10 de vos amis, quand on aime, on ne compte pas 😊 Attention cependant, vous ne pouvez parrainer qu’une seule fois la même personne !

5. J’ai reçu un code de parrainage, comment l’utiliser ?

Une bonne idée cadeau comme ça, ça se partage ! En parrainant un ami, vous lui offrez une réduction sur l’achat de sa première carte cadeau, sympa 😉

1. Partagez votre code : connectez-vous sur votre compte FreemiumPlay, et rendez-vous ici (insérer le lien de la page parrainage).
2. Copiez ou partagez votre code parrainage à vos amis.
3. Votre ami reçoit son code parrainage. Il s’inscrit sur la plateforme et l’utilise lors de l’achat d’une carte cadeau, et hop , il reçoit sa remise !
4. Dès le moment où l’achat de votre ami est validé, vous recevez immédiatement votre récompense créditée sur votre Wallet. Vous pouvez suivre votre Jackpot parrainage sur votre compte.